بعد انضمام دولة الإمارات العربية المتحدة إلى قائمة أفضل 5 دول عالميًا في 339 مؤشرًا تنمويًا واقتصاديًا واجتماعيًا في 2022، أصبح من أهدافنا هذا العام تحقيق أولويات الحكومة الخمسة التي تركز على الجوانب الاجتماعية والاقتصادية والاستثمارية والتنموية، لمواكبة التغيرات المتسارعة بهدف تصميم مستقبل أفضل للإمارات.
كيف يمكن للمنظمات الاستفادة من حوكمة البيانات لإدارة حزم كبيرة من البيانات والتحكم فيها؟
تواجه المنظمات صعوبة في الاستفادة من البيانات لحل مشكلاتها من خلال تسهيل الوصول إليها من خلال المستخدمين المصرح لهم، ومن خلال توفير إطار عمل واضح لإدارة جودة وأمان وخصوصية البيانات. سهولة الوصول إلى البيانات: كجزء من حوكمة البيانات، يتوزع تصنيف البيانات وفقًا لمسميات خصوصية مختلفة مثل: مفتوحة، حساسة، أو داخلية، أو سرية، وذلك لضمان مطابقتها لمواصفات التوافق أثناء الوصول إلى البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات. جودة البيانات: تعتمد الكثير من المنظمات على حزم البيانات المفتوحة في إدارة قرارات الأعمال والأبحاث. ومع ذلك، يمكن أن تكون جودة تلك الحزم سيئة أو تحتوي على أخطاء، أو تفتقد لبعض القيم، أو تكون غير متسقة. يهدف هذا التحدي إلى تطوير جودة حزم البيانات المفتوحة مما يجعلها أكثر فائدة للتطبيقات النهائية. وكذلك تحديد وتصحيح أي أخطاء، أو بيانات مفقودة، أو عدم اتساق في البيانات. قد يشمل ذلك تحسين البيانات ومعالجتها مسبقًا، بالإضافة إلى إنشاء ميزات أو متغيرات جديدة. إطار التوافق: يمكن أن يتم تطوير إطار التوافق وتطبيقه على حزم البيانات المفتوحة، قد يتضمن ذلك تحديد القوانين والضوابط ذات الصلة، وتطوير سياسات وإجراءات استخدام البيانات، وكذلك خلق أدوات لمراقبة التوافق وفرضه.
هيئة أبوظبي الرقمية
كيف يمكننا التأكد من أن كل مجموعة بيانات دقيقة وكاملة وموثوقة وتوقيتها مناسب؟
تواجه المنظمات صعوبة في الاستفادة من البيانات لحل مشكلاتها من خلال تسهيل الوصول إليها من خلال المستخدمين المصرح لهم، ومن خلال توفير إطار عمل واضح لإدارة جودة وأمان وخصوصية البيانات. سهولة الوصول إلى البيانات: كجزء من حوكمة البيانات، يتوزع تصنيف البيانات وفقًا لمسميات خصوصية مختلفة مثل: مفتوحة، حساسة، أو داخلية، أو سرية، وذلك لضمان مطابقتها لمواصفات التوافق أثناء الوصول إلى البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات. جودة البيانات: تعتمد الكثير من المنظمات على حزم البيانات المفتوحة في إدارة قرارات الأعمال والأبحاث. ومع ذلك، يمكن أن تكون جودة تلك الحزم سيئة أو تحتوي على أخطاء، أو تفتقد لبعض القيم، أو تكون غير متسقة. يهدف هذا التحدي إلى تطوير جودة حزم البيانات المفتوحة مما يجعلها أكثر فائدة للتطبيقات النهائية. وكذلك تحديد وتصحيح أي أخطاء، أو بيانات مفقودة، أو عدم اتساق في البيانات. قد يشمل ذلك تحسين البيانات ومعالجتها مسبقًا، بالإضافة إلى إنشاء ميزات أو متغيرات جديدة. إطار التوافق: يمكن أن يتم تطوير إطار التوافق وتطبيقه على حزم البيانات المفتوحة، قد يتضمن ذلك تحديد القوانين والضوابط ذات الصلة، وتطوير سياسات وإجراءات استخدام البيانات، وكذلك خلق أدوات لمراقبة التوافق وفرضه.
هيئة أبوظبي الرقمية
ما هي الأفكار والحلول المقترحة لمواجهة الاحتيال والابتزاز بواسطة استخدام بيانات أفراد المجتمع والاستيلاء على أموالهم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي؟
تتخذ دولة الإمارات العديد من الإجراءات والتدابير والمبادرات لتعزيز أمنها السيبراني رغم انتشار هذا الأسلوب الإجرامي بشكل واضح في واقعنا المعاصر، حيث يتطور التهديد السيبراني على مستوى العالم بوتيرة سريعة مع تزايد عدد انتهاكات البيانات في كل عام، وقد يمتد الخطر للعديد من القطاعات واستغلال ضحايا أكثر إذا لم نجد ابتكارات تحد من انتشار هذا النوع من الجرائم . هل بإمكاننا ابتكار أداة أو نظام معين يمكنه كشف عمليات الاحتيال بشكل فوري ويسهل عملية الوصول لهؤلاء المحتالين؟
القيادة العامة لشرطة عجمان
كيف يمكن التعرف على سلوكيات وردود أفعال ومشاعر المسافرين عبر مطارات دبي خلال رحلتهم داخل المطار لتحسين تجربتهم؟ (مجتمع سعيد ومتماسك)
تعتبر المطارات بيئات معقدة وديناميكية، وقد تكون أحيانًا تجربة مرهقة للمسافرين، بسبب طوابير الانتظار الطويلة، والإجراءات الأمنية، والتنقل في أماكن غير مألوفة، والتي تتطور باستمرار لتلبية احتياجات المسافرين وأصحاب المصلحة الآخرين. إن فهم سلوكيات وعواطف هؤلاء المسافرين بدءًا من الوصول إلى المطار وحتى الصعود إلى الطائرة، سيوفر رؤى قيّمة لتصميم مساحات أكثر كفاءة وراحة وأمان. لضمان تصميم هذه البيئات وتشغيلها بشكل فعال، من الضروري فهم التوتر ولغة الجسد والمزاج والمشاعر والسلوكيات والعواطف التي يشعر بها المسافرون أثناء تنقلهم عبر المطار. يهدف هذا الاقتراح إلى إيجاد حل تقني متكامل يمكنه تحديد وتفسير هذه العوامل لتوفير رؤى قيّمة يمكن استخدامها لتصميم وتخطيط المساحات والديكورات الداخلية والخدمات والتجارب المصممة خصيصًا لاحتياجات المسافرين في المستقبل.
مطارات دبي
كيف يمكننا تقديم خدمات اسعافية حسب تصنيف ونوعية وأولوية الحالات الطارئة و انقاذها بشكل سريع من خلال الاستفادة الامثل للموارد المتاحة؟
يساهم التشخيص المبكر للحالات في إنقاذ الأرواح وذلك من خلال توفير الرعاية الطبية المطلوبة بدون أية مضاعفات، ولكن التحدي الأكبر يكمن في التعرف على نوع الحالات (طارئة أو غير طارئة وذلك لتساهم في تقليل العبء على الموارد). جميع الحالات التي تصل إلى غرفة العمليات تعامل كحالات طارئة وذلك لعدم القدرة على تصنيف الحالة من قبل مستقبل الاتصال.
مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف
كيفية أتمتة مكالمات العملاء لمعرفة حالة تطبيق توصيل الكهرباء الجديد؟
تتزايد الاستفسارات حول حالة الاتصال الجديدة ويتعين على العملاء الاستفسار من خلال العديد من القنوات لمعرفة حالة مشروعهم. يجب أتمتة حالة المشروع لتطبيق توصيل الكهرباء الجديد باستخدام المساعد الافتراضي (الذكاء الاصطناعي).
هيئة كهرباء ومياه دبي
ما هي الطرق والوسائل المناسبة لمساعدة وتشجيع أفراد المجتمع على إتباع عادات صحية سليمة ومفيدة؟
ابتكار طرق لأنماط حياة صحية من أجل إتباع مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تحسين مستوى صحة الأفراد والوقاية من الأمراض الغير سارية (مثل: السكري، السرطان وأمراض القلب وغيرها) مما يؤدي في النهاية إلى الارتقاء بمستوى الحياة بشكل عام، وتحسين الوضع الحالي من: زيادة الإنفاق الصحي بسبب زيادة الأمراض، زيادة الأمراض الغير سارية، زيادة معدل السمنة.
هيئة الصحة بدبي
كيف يمكننا ابتكار طرق لتعزيز المرونة النفسية وتطوير الخدمات الصحية مثل التشخيص و العلاج للاضطرابات النفسية الشائعة؟
تسعى هيئة الصحة بدبي لتطوير تقنيات مبتكرة من شأنها تطوير الخدمات الصحية النفسية من الوقاية إلى التشخيص والعلاج. حيث أن الاكتئاب والقلق النفسي من أكثر الأمراض شيوعًا، تقوم حكومة الإمارات بشكل مستمر بوضع التدابير والخطط الجديدة لمعالجة مشاكل الصحة النفسية التي يعاني منها الأفراد.
هيئة الصحة بدبي
ما هي أفضل الطرق لمساعدة مستخدمي الطائرات الصغيرة (الدرون) في التعرف على الأماكن المصرح بها والمسارات المسموحة لهم دون التعرض لمسارات محظورة أو المساءلة القانونية؟
توجه إمارة دبي نحو تطبيق اقتصادات وتكنولوجيات ناشئة بشكل سريع، ونظرًا للتحولات الكبيرة والسريعة في المجال اللوجستي والنقل، وحيث أنه لا توجد حاليًا مسارات تحدد سير الطائرات الصغيرة (الدرون) في الأجواء بحيث يتم رصد تجاوز المخالفين وعدم التزامهم، فمن الضروري إيجاد حلول جديدة ومبتكرة للمساهمة في تقنين وضبط هذه الخدمات الجديدة المتنامية.
بلدية دبي
ماهي الأدوات والحلول المقترحة التي تساعد في استخدام وتوظيف البيانات والمعلومات الرسمية المتاحة في اتخاذ القرارات الصحيحة؟
يهدف هذا التحدي إلى تحقيق الآتي: - تشجيع استخدام الإحصاءات والبيانات الرسمية في صنع القرار من خلال توفير منصة للمشاركين لتطوير الحلول المبتكرة. - تعزيز استخدام علوم البيانات والتعلم الآلي والتقنيات التحليلية الأخرى لتحويل البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ. - تسهيل التعاون والتواصل بين المشاركين من خلفيات مختلفة، مثل علماء البيانات والمحللين وواضعي السياسات وخبراء المجال، لتعزيز التفكير وحل المشكلات متعددة التخصصات. - زيادة الوعي بأهمية اتخاذ القرار المبني على البيانات والدور الذي يمكن أن تلعبه التكنولوجيا في تحقيق هذا الهدف.
المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء
ما هي الأفكار والحلول المقترحة لتطوير الأداء الحكومي وجعله أكثر مرونة وفاعلية؟
أصبح العالم قابل للتعرض للعديد من الأزمات والتحديات خاصة في ظل السرعة التي يشهدها في الآونة الأخيرة. حيث تمثل جائحة كوفيد-19 مثال واضح لأزمة حقيقة دعت وأجبرت العالم للتغيير، فأصبح من الضروري على جميع القطاعات والمؤسسات أن تكون مرنة للتعامل مع الأزمة من خلال حلول وأفكار ومبادرات وبرامج وتطبيقات تخدم استمرارية عمل بعض المؤسسات. ومما لا شك فيه بأن تصميم وإيجاد حلول وأفكار من شأنها أن تجعل وتدعم مبدأ المؤسسات الرشيقة ومرونتها له الأثر الكبير على الدولة والمجتمع، بحيث تضمن استمرارية عمل هذه المؤسسات وتقديم الخدمات للأفراد والمجتمع والدولة في حال المرور بأزمة ما، وكذلك ضمان سرعة التعامل مع هذه الأزمات.
حكومة الفجيرة الإلكترونية
ما هي الأفكار والحلول الرقمية المقترحة لتطوير منظومات العمل الحكومي وتسريع الإجراءات وتقديم الخدمات الحكومية؟
تمتد رحلة المتعامل في حكومة الفجيرة عبر جميع الجهات المحلية الموجودة في إمارة الفجيرة وصولًا للدائرة المالية لتلبية احتياجاتهم وإسعادهم. نحرص على الترجمة العملية لتوجيهات القيادة الرشيدة برفع مستوى سعادة المتعاملين وتطوير الخدمات ومنظومة العمل من خلال خطة الحكومة للتحول الرقمي والحلول التكنولوجية والتركيز على تجربة المتعامل، والمساهمة بتصميم تجربة حكومية متطورة تلبي احتياجاتهم، وذلك في سبيل الوصول إلى أفضل الخدمات الحكومية على مستوى العالم. حيث يعاني المتعامل بالنظام الحالي من تأخر الاستلام والاستفسار عن حالة المعاملة.
حكومة الفجيرة - الدائرة المالية
كيف يمكن الحد من انتشار الأمراض المزمنة والغير معدية باستخدام التطبيقات والتكنولوجيات الحديثة؟
تصيب الأمراض غير المعدية أي شخص في أي سن، ولكن يعد كبار السن أكثر عرضة للإصابة بها، و عالميًا، تعد هذه الأمراض غير السارية السبب الرئيسي للوفاة، فالأمراض غير المزمنة من الأمراض الخطيرة التي يعاني منها عدد كبير من سكان العالم، فحسب تقرير منظمة الصحة العالمية بلغت نسبة المصابين بمرض السكري بالنسبة لعدد السكان في دولة الإمارات 11.809 % لعام 2021 . وقد انتبهت المنظمات الطبية والجهات المعنية في الإمارات إلى خطورة نسبة المصابين بالأمراض المزمنة الغير معدية في الدولة والتي وصلت إلى 19.3 % من السكان وصنفت الإمارات الدولة السادسة على مستوى العالم بانتشار مرض السكر، لتنخفض هذه النسبة عام 2018 إلى 11.8 %، وإن كان هذا الانخفاض لم يخرج الإمارات من الخطر إلى أنه يعني نجاة آلاف المواطنين الإماراتيين من مرض السكر.
وزارة الصحة ووقاية المجتمع
كيف يمكننا تقديم وتطوير خدمات المحاكم والخدمات القضائية لتسريع وتسهيل وصول المواطنين إليها من خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء؟
تسعى وزارة العدل إلى تقديم خدمات استباقية ذات تقنيات متطورة تواكب التغييرات المستقبلية وتسهل الوصول إلى العدالة. في الوضع الحالي تعتمد وزارة العدل عدد من التقنيات الحديثة لتطوير خدماتها ولكن بشكل منفرد كاستخدام البلوكتشين في الوكالات الرقمية والذكاء الاصطناعي في المحادثات الذكية. كما أنه لا زال التدخل البشري موجود في أكثر الإجراءات. ولأجل رفع مستوى الكفاءة وتوفير الوقت والجهد على المتعامل تسعى الوزارة إلى حل هذا التحدي باستقطاب أفكار وحلول مبتكرة تستخدم الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء للحصول على خدمات ذكية ريادية.
وزارة العدل
كيف يمكن تسريع إجراءات ووقت التقاضي من خلال تطوير نظام ذكي ليكون بمثابة قاضي افتراضي قادر على الاطلاع على تفاصيل القضايا وإصدار الأحكام في القضايا السهلة محددة الإجراءات بدقة عالية جدًا؟
تسعى وزارة العدل إلى تقديم خدمات استباقية ذات تقنيات متطورة تواكب التغييرات المستقبلية وتحقق سيادة القانون. في الوضع الحالي تعتمد وزارة العدل على القاضي بشكل أساسي في دراسة القضايا وإصدار الأحكام،كما أنه لا زال التدخل البشري موجود في أكثر الإجراءات. ولأجل رفع مستوى الكفاءة وتوفير الوقت والجهد على المتعامل وعلى القاضي، تسعى الوزارة إلى حل هذا التحدي باستقطاب أفكار وحلول مبتكرة لتصميم نظام إلكتروني ذكي يقوم على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ليكون بمثابة قاضي افتراضي قادر على إصدار الأحكام في قضايا محددة غير معقدة.
وزارة العدل
ما هي الأفكار والحلول الرقمية المقترحة لتطوير منظومات الدفع الإلكتروني وأدوات (CHATBOT) وربطها بالخدمات المالية الدقيقة التي تتطلب العديد من الإجراءات مع الاحتفاظ بسرية ودقة المعلومات؟
تطوير وتوظيف الذكاء الاصطناعي لاتخاذ الإجراءات والحصول على الخدمات المطلوبة دون الحاجة للتواصل مع الإدارات المعنية. من ضمن الخطوات التي اتخذتها الحكومة تطبيق نظام المحادثة الإلكترونية البسيطة للاستجابة والتوجيه بالعمليات والإجراءات المباشرة مع إمكانية التواصل المباشر بالإدارات المعنية بالدائرة.
دائرة المالية المركزية - حكومة الشارقة
ما هي الآليات والأدوات والطرق المقترحة لقياس أفضل نموذج حكومي مطبق بين مؤسسات الحكومة وقياس الأداء الحكومي والموظفين باختلاف خدماتهم؟
تتعدد مهام وأنشطة المؤسسات الحكومية حسب اختلافها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ولها معايير ومقاييس مختلفة لقياس الأداء والتميز في الدور المؤسسي والوظيفي، ومن الضروري العمل على قياس أداء المؤسسات الحكومية حسب تنوعها وتحديد أفضل نظام مؤسسي ليتم اختياره وتكريمه سنويًا، مما يحفز الإدارات والمؤسسات الأخرى.
